الشحن والتوصيل
نجهز الطلب بعد تأكيد بيانات العميل وتوفر المنتج. تفاصيل التوصيل مثل المنطقة، التكلفة، والمدة يتم تأكيدها حسب عنوان الشحن والخيارات المتاحة وقت الطلب.
قبل تجهيز الطلب
- يتأكد فريق Team Store من اسم المنتج، الموديل، والكمية المطلوبة.
- لو المنتج غير متوفر أو يحتاج تأكيد توافق مع جهازك، سنتواصل معك قبل التجهيز.
- يرجى كتابة رقم هاتف صحيح وعنوان واضح لتجنب تأخير التوصيل.
استلام الطلب
- راجع المنتج عند الاستلام وتأكد من أنه مطابق للطلب قبل الاستخدام.
- في حالة وجود مشكلة ظاهرة في المنتج أو اختلاف في الطلب، تواصل معنا في أقرب وقت مع صور واضحة.
- المنتجات التي تحتاج تركيب أو تجربة يجب التعامل معها بحرص قبل إزالة التغليف أو الاستخدام الكامل.
ملاحظة مهمة
أي رسوم شحن أو مدة توصيل نهائية يجب تأكيدها من إعدادات الشحن أو من فريق خدمة العملاء قبل الإطلاق الرسمي.